доставка при покупка
над 66,- лв
БЕЗПЛАТНА
Категории
FAQ – Често задавани въпроси
Какво да направя, за да създам моята поръчка?
Наличието на продукт се вижда под снимката със зеления знак "+" в количка - това означава, че продуктът е на склад и можете да го поръчате.
Каква е цената на доставката/ пощенските разходи?Поръчаните стоки се доставят чрез поща. Цената за доставка зависи от стойността на Вашата поръчка. Доставка при покупка над 66,- лв е БЕЗПЛАТНА. За поръчки под 66,- лв цената за доставка е 8,- лв.
Как мога да платя?
Предлагаме два начина на плащане:
Наложен платеж: може да заплатите при доставка. Това означава, че Вие плащате за стоките, когато Ви бъдат доставени от куриера.
Картово плащане: Плащане чрез дебитна или кредитна карта. Това е метод на плащане директно чрез сайта на банката.
След колко дни стоките ще ми бъдат доставени?
Ако направите поръчката си в работен ден до 8.00 часа, Вашата поръчка ще бъде изпратена в същия ден. Поръчки, направени след 8.00 ч и през уикенда се обработват на следващия работен ден. Периодът на доставка чрез пощата е 5-7 дни от деня на изпращането от страна на нашата компания. Стоките се доставят само в работни дни! Ако не получите стоките си в този период, не се колебайте да се свържите с нас. Ние ще предоставим номер за проследяването на Вашата доставка или телефонен номер на куриера ни.
Как да процедираме с рекламация / замяна на стоки?Рекламациите се обработват в рамките на 30 дни. Стоките имат гаранционен срок от 24 месеца в съответствие с приложимите закони.
Инструкции при подаване на рекламация:
Bizhuta-eshop.bg
Frogman s.r.o. / ID 4760
Speedy - Warehouse (113)
gr. VIDIN [3700], YUZHNA PROMISHLENA ZONA, BIVSH Z-D BDIN MEBEL
3700 Southern Industrial Zone, Vidin, Bulgaria
Мога ли да рекламирам / заменя само част от поръчката си?
Да, можете да върнете и част от Вашата поръчка. Ако желаете да го заявите, ще Ви върнем парите. Ако обаче искате да изберете нов продукт, ние ще възстановим разликата между стойността на новите и върнатите стоки.
Как да използвам код на ваучер?
На нашия уебсайт с продукти винаги можете да видите колко точки можете да спечелите при закупуване на определен продукт и стойността на вашия код на ваучера. За да използвате ваучери от направените поръчки, трябва да сте регистрирани на нашия уебсайт. В случай на поръчка на повече продукти, тези точки се сумират. Събраните точки могат да бъдат променени във форма на ваучер директно във Вашия акаунт. Кликнете върху „Моите точки за лоялност“ и след това потвърдете, че искате да промените точките за лоялност във ваучер. След това системата ще генерира код, който да въведете в следващата си поръчка. От Вашата поръчка ще бъде приспадната съответната сума за Вашите точки. Купоните могат да бъдат използвани в 14-дневен срок от последната Ви поръчка. В случай, че са минали повече от 14 дни от последната Ви поръчка и искате да използвате купона си, ние ще добавим купона във Вашата поръчка ръчно при поискване от Ваша страна.
Как да определите подходящия за Вас размер на пръстен?
Полезна информация и точни начини за измерване на подходящия за Вас размер на пръстен, моля вижте на следната връзка: https://bizhuta-eshop.bg/content/6-kak-da-izmerite-razmera-na-prstena-si
Какви услуги предлагате - оразмеряване, гравиране?
За съжаление, ние не произвеждаме бижутата, затова не предлагаме никакви услуги, свързани с промяната на бижуто или гравирането му. Моля, имайте предвид, че ако промените продуктите, закупени в нашия електронен магазин, гаранцията на стоките автоматично става невалидна.
Разпродаден продукт - кога ще бъде отново в наличност?
Нашият уебсайт се обновява ежедневно. Препоръчваме Ви да го следвате или да настроите известие по имейл. След като желаният продукт е отново наличен, ще получите известие по имейл.
Каква е трайността на цветовете на продуктите?
Най-известният метод за оцветяване на бижута, изработени от неръждаема стомана, е в електромагнитната вана, което означава, че багрилото се наслагва по повърхността с помощта на електромагнитни сили. При производството на стомана самият материал не може да бъде оцветен, а само външната повърхност. Следователно цветът може да изчезне с времето. Зависи и от това как носите бижутата.
Правите ли персонализирани бижута?
Поръчваме бижута от уважавани производители, ние не ги изработваме.